Tipos de contrato:

• Mantenimiento Básico

• Consultas telefónicas gratuitas
• Atención preferente en servicio técnico e instalaciones
• Descuentos especiales en precios / hora

• Mantenimiento de Software

Añadiendo a las prestaciones del contrato básico, las siguientes prestaciones:

• Actualizaciones para resolución de bugs y mejoras de las versiones existentes sin coste (actualizaciones menores).
• Actualizaciones a versiones superiores de software, con un descuento del 35% sobre el PVP en software VSN (otros fabricantes a consultar).
• Soporte telefónico en horario de oficina, soporte mediante correo electrónico
• Diagnóstico remoto a través de Internet
• Actualizaciones de software en remoto

• Mantenimiento Personalizado

Añadiendo los otros dos servicios anteriores, las prestaciones que necesite el cliente:

• Ampliación de horario Help Desk
• Ampliación de garantía
• Asistencia personalizada a la explotación
• Tarifas planas de mantenimiento
• Equipos de sustitución